Viviane que é moradora do bairro Moisés Reis, levou sua mãe, uma idosa de 75 anos ao Hospital Regional de Eunápolis, pois a mesma estava sentindo fortes dores em uma das pernas. Segundo Viviane uma técnica de enfermagem identificada por Bruna Guimarães, lhe agrediu verbalmente e fisicamente, chegando a lhe desferir um soco no rosto.
A confusão aconteceu dentro da unidade de saúde. A idosa que iria receber atendimento médico ficou em estado de choque. Viviane em busca de justiça procurou a imprensa e também registrou uma ocorrência no Complexo Policial.
